Términos y condiciones

Términos y Condiciones

Términos y condiciones de GD MART INC.

Fecha de entrada en vigor: 10 de enero de 2025

IMPORTANTE: Al acceder o utilizar cualquier servicio de este sitio web, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no los acepta, no debe utilizar nuestros servicios.

1. Preámbulo e introducción

Bienvenido al sitio web oficial de gd-mart. (“gd-mart”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Estos Términos y Condiciones (este “Acuerdo”) rigen su acceso y uso de nuestro sitio web, ubicado en https://gd-mart.com(«Sitio web») y todos los servicios asociados proporcionados por gd-mart («Servicios de la plataforma»). Debe aceptar estos términos antes de utilizar cualquier parte del Sitio web o sus servicios.

GD MART INC. está constituida bajo las leyes de Ontario, Canadá, con domicilio social en Unidad 1514, 3230 Yonge Street, Toronto, Ontario, Canadá. M4N 3P6. Para cualquier consulta o aviso legal sobre este Acuerdo, contáctenos. [email protected]

Actualizaciones de los Términos: GD MART INC. se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier actualización se publicará en el sitio web con la fecha de entrada en vigor actualizada y, cuando sea posible, se notificará a los usuarios por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio web. El uso continuado de nuestros servicios tras dichos cambios constituye su aceptación de los términos actualizados.

Este Acuerdo constituye un contrato legalmente vinculante entre GD MART INC. y usted, que establece los derechos y obligaciones de ambas partes con respecto al uso de nuestro sitio web y servicios.

2. Definiciones

A los efectos del presente Acuerdo, los siguientes términos tendrán los significados que se establecen a continuación:

• GD MART INC.: La entidad corporativa que posee y opera el sitio web, proporcionando una plataforma digital para alojar a comerciantes externos y facilitar las transacciones.
• Sitio web: La plataforma en línea ubicada en https://gd-mart.com a través del cual GD MART INC. ofrece sus servicios.
• Cliente/Usted: Cualquier individuo, consumidor o entidad legal (incluidas empresas u otras organizaciones) que acceda, navegue o utilice de otro modo el Sitio web.
• Comerciante: Un vendedor externo que publica, comercializa y vende productos tangibles a través del Sitio Web. (Los comerciantes se limitan estrictamente a proveedores de bienes físicos, a menos que GD MART INC. lo apruebe expresamente por escrito).
• Servicios de plataforma: Los servicios prestados por GD MART INC. incluyen el alojamiento de listados de Comerciantes, la facilitación de la comunicación y las transacciones entre Clientes y Comerciantes, y el acceso a funciones complementarias en línea. GD MART INC. no se encarga ni asume la responsabilidad del cumplimiento físico de los pedidos, incluyendo el embalaje, el envío, la entrega ni la atención al cliente posterior a la transacción.
• Acuerdo: Este documento de Términos y Condiciones, junto con cualquier modificación, política o término adicional expresamente incorporado aquí por referencia.
• Fecha de entrada en vigor: La fecha en la que este Acuerdo se vuelve vinculante para las partes, como se indica anteriormente.

3. Uso y acceso al sitio web

3.1. Licencia de uso del sitio web

Por la presente, GD MART INC. le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Sitio Web en estricta conformidad con este Acuerdo. Usted se compromete a no:

• Modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados de, transferir o vender cualquier información, software, productos o servicios obtenidos del Sitio web sin el consentimiento expreso por escrito de GD MART INC.
• Utilizar el Sitio Web para cualquier propósito ilegal o de una manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web.
• Participar en la extracción automatizada de datos, la recolección o cualquier otro método de acceso no autorizado para recopilar datos del sitio web.

Derechos de rescisión: GD MART INC. se reserva el derecho de terminar o suspender su acceso al Sitio web, total o parcialmente, de inmediato y sin previo aviso, por cualquier incumplimiento de estos Términos o por conducta que, a nuestro exclusivo criterio, pueda dañar a GD MART INC. o a otros usuarios.

3.2. Cookies y tecnologías de seguimiento

GD MART INC. utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso y ofrecer contenido personalizado. Al utilizar el sitio web, usted acepta el uso de dichas tecnologías de acuerdo con nuestra Política de Privacidad (disponible en el sitio web). Para obtener más información sobre los tipos de cookies que utilizamos y sus opciones de consentimiento, consulte nuestra Política de Privacidad (incluidas nuestras prácticas con las cookies).

4. Derechos de propiedad intelectual

4.1. Propiedad del contenido

Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, clips de vídeo, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de GD MART INC. o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Los Comerciantes conservan la propiedad de las descripciones de sus productos, imágenes, marcas registradas y demás contenido exclusivo que proporcionen; sin embargo, al publicar dicho contenido en el Sitio Web, otorgan a GD MART INC. una licencia no exclusiva y libre de regalías para utilizar dicho contenido únicamente con el fin de operar y promocionar el Sitio Web.

4.2. Restricciones de uso

Se le prohíbe expresamente:

• Republicar o mostrar públicamente cualquier contenido del sitio web sin el consentimiento previo por escrito de GD MART INC.
• Vender, sublicenciar, alquilar o comercializar de cualquier otra forma cualquier parte del contenido.
• Reproducir, duplicar, copiar o explotar de cualquier otro modo cualquier contenido para cualquier propósito comercial sin permiso explícito.
• Crear trabajos derivados basados en cualquiera de los contenidos proporcionados en el Sitio Web.

El uso no autorizado puede dar lugar a responsabilidad civil o penal.

4.3. Propiedad intelectual de terceros

Cierto contenido, marcas registradas, logotipos y otros materiales del Sitio Web pueden ser propiedad de terceros. GD MART INC. no verifica de forma independiente los derechos de propiedad intelectual de dichos materiales de terceros y no se responsabiliza de ninguna reclamación por infracción derivada del contenido proporcionado por el Comerciante. Los Comerciantes son los únicos responsables de garantizar que sus anuncios no infrinjan ningún derecho de propiedad intelectual de terceros. Además, GD MART INC. no se responsabiliza de las políticas o prácticas de propiedad intelectual de ningún sitio web de terceros enlazado desde nuestro Sitio Web.

5. Contenido y comentarios generados por el usuario

5.1. Directrices para el contenido generado por el usuario

El Sitio Web puede permitirle publicar reseñas, comentarios, opiniones u otro contenido («Contenido Generado por el Usuario»). Al publicar dicho contenido, usted declara y garantiza que:

• Tiene todos los derechos, licencias y permisos necesarios para enviar el contenido.
• El contenido no infringe ningún derecho de propiedad intelectual o privacidad de terceros.
• El contenido no es difamatorio, calumnioso, obsceno, ofensivo o de otro modo ilegal.

5.2. Licencia para el contenido generado por el usuario

Al enviar Contenido Generado por el Usuario, usted otorga a GD MART INC. una licencia no exclusiva, mundial, transferible, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir y mostrar dicho contenido únicamente en relación con el Sitio Web y su promoción. Esta licencia se considerará revocable al eliminar su contenido del Sitio Web, con sujeción a los derechos residuales inrevocables.

5.3. Moderación y eliminación

GD MART INC. se reserva el derecho de supervisar, revisar, editar o eliminar cualquier Contenido Generado por el Usuario a su entera discreción. Hemos establecido un proceso de eliminación mediante el cual:

• Los usuarios pueden enviar una solicitud de eliminación por correo electrónico.
• Al recibir una solicitud válida, GD MART INC. revisará el contenido y lo eliminará si viola estos Términos o la ley aplicable.
• Se notificará a los usuarios sobre cualquier eliminación y, si corresponde, se les brindará la oportunidad de apelar la decisión.

5.4. Descargo de responsabilidad por el contenido generado por el usuario

Usted reconoce que cualquier Contenido generado por el usuario es de su exclusiva responsabilidad y GD MART INC. no será responsable de ningún reclamo o daño que surja del contenido publicado por usted o cualquier otro usuario.

6. Servicios de plataforma y facilitación comercial

6.1. Función de GD MART INC. como Minorista Electrónico

GD MART INC. opera como un minorista electrónico a través del Sitio Web. En la mayoría de las transacciones, GD MART INC. es el vendedor de los productos listados en el Sitio Web (excepto cuando se indique expresamente lo contrario en este Acuerdo). Como vendedor oficial, GD MART INC. celebra el contrato de compraventa con el Cliente, procesa los pagos de los pedidos y es responsable del cumplimiento de los pedidos y de proporcionar atención al cliente relacionada con dichas compras.

6.2. Cumplimiento de Pedidos y Atención al Cliente por parte de GD MART INC. y sus Comerciantes

GD MART INC. y sus comerciantes son responsables de los siguientes aspectos de cada transacción realizada en el Sitio Web:

• Listados de Productos: GD MART INC. garantiza que todas las descripciones de productos, precios, imágenes y especificaciones en el Sitio Web sean lo más precisas y actualizadas posible. Si se detecta un error sustancial en un listado, GD MART INC. lo corregirá de inmediato y atenderá cualquier inquietud del Cliente derivada de dicha inexactitud conforme a nuestras políticas.
• Procesamiento y Cumplimiento de Pedidos: GD MART INC. gestiona todos los aspectos del procesamiento y cumplimiento de los pedidos realizados en el Sitio Web. Esto incluye el procesamiento de pagos, el embalaje seguro de los productos, el envío a la dirección designada por el Cliente y la gestión de devoluciones o cambios conforme a la Política de Devoluciones de GD MART INC. y la legislación aplicable.
• Atención Posventa y Reclamaciones de Garantía: GD MART INC. y sus comerciantes proporcionan atención al cliente posterior a la compra para los productos vendidos en el Sitio Web. Los Clientes deben dirigir cualquier consulta, queja o reclamación de garantía a GD MART INC., quien abordará directamente el asunto o facilitará su resolución (por ejemplo, coordinando con el fabricante o proveedor del producto) conforme a cualquier garantía del fabricante y la normativa de protección al consumidor correspondiente.
• Cumplimiento Legal: GD MART INC. y sus comerciantes garantizan que la venta, el embalaje y la entrega de los productos cumplan con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo las relativas a la protección del consumidor, la seguridad de productos y las normativas de exportación/importación.
• Idioma de Atención al Cliente: GD MART INC. proporciona servicio y atención al cliente como mínimo en inglés y español. Se podrán ofrecer otros idiomas a discreción de GD MART INC., y cualquier disponibilidad adicional se comunicará a los Clientes en su momento.

6.3. Resolución de Disputas

Si tiene alguna inquietud o disputa relacionada con una compra realizada en el Sitio Web, usted se compromete a contactar primero al servicio de atención al cliente de GD MART INC. y a brindarnos la oportunidad de resolver el problema. Nos esforzaremos de buena fe por resolver todas las quejas legítimas de los Clientes de manera oportuna a través de nuestros canales de soporte.

• Cláusula de Arbitraje: Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con una compra o con el uso de los Servicios de Plataforma entre usted (el Cliente) y GD MART INC. que no pueda resolverse mediante nuestro proceso de atención al cliente será sometida a arbitraje vinculante conforme a las reglas vigentes del Instituto de Arbitraje de Canadá (ADRIC). El arbitraje se llevará a cabo en la Provincia de Ontario, Canadá, y se desarrollará en idioma inglés. El laudo arbitral será definitivo y vinculante para ambas partes. (Nada en esta cláusula impide que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares preliminares u otros remedios provisionales ante un tribunal competente en casos urgentes o para preservar derechos legales).

6.4. Prevención de Fraude y Reversiones de Pago (Chargebacks)

Para proteger la integridad de la plataforma de GD MART INC. y sus sistemas de pago, usted se compromete a no iniciar devoluciones de cargo ni disputas de pago injustificadas una vez que se haya efectuado la entrega válida del producto. GD MART INC. se reserva el derecho de tomar las siguientes medidas en caso de sospecha de fraude en el pago o uso indebido de devoluciones de cargo:

• Investigar cualquier transacción disputada y solicitar documentación o evidencia de usted (el Cliente) o de terceros relevantes (como transportistas o procesadores de pago) para verificar la legitimidad de la transacción.
• Proporcionar pruebas de entrega, registros de transacción y otra información pertinente a los procesadores de pago o instituciones financieras para refutar cualquier devolución de cargo injustificada.
• Recuperar pérdidas resultantes de devoluciones de cargo fraudulentas o transacciones revertidas, cobrando el importe correspondiente al método de pago del Cliente o debitando la cuenta del Cliente en el Sitio Web (en la medida permitida por la ley aplicable y las normas de redes de pago).
• Suspender o cancelar cualquier cuenta de usuario involucrada en actividades fraudulentas o en abuso de los sistemas de pago. Cuando sea pertinente, GD MART INC. también podrá informar dichas actividades a las instituciones financieras correspondientes y a las autoridades competentes.

7. Descargos de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad y legislación aplicable

7.1. Descargo de responsabilidad general

El Sitio Web y todos los Servicios de la Plataforma se proporcionan «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», sin garantías, expresas ni implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin específico o no infracción. GD MART INC. no garantiza el funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores del Sitio Web.

7.2 Limitación de responsabilidad

En ningún caso GD MART INC., sus directivos, directores, empleados o agentes serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo derivado de su uso del Sitio Web o de los Servicios de la Plataforma. La responsabilidad total de GD MART INC. por cualquier reclamación derivada de este Acuerdo no excederá de $100 o el importe total pagado por usted por la transacción que dio lugar a la reclamación, lo que sea menor. Esta limitación se aplica hasta el límite permitido por la legislación aplicable.

7.3. Contenido y enlaces de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros o mostrar contenido proporcionado por ellos. GD MART INC. no avala, controla ni asume ninguna responsabilidad por las políticas, el contenido ni las prácticas de dichos sitios externos. Sus interacciones con sitios web de terceros son exclusivamente entre usted y el tercero correspondiente.

7.4. Fuerza mayor

GD MART INC. no será responsable por ningún incumplimiento o demora en el cumplimiento de sus obligaciones si dicho incumplimiento o demora es causado por eventos fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, actos de Dios, guerra, terrorismo, desastres naturales o acciones gubernamentales.

7.5. Ley aplicable y jurisdicción

Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables en dicha provincia, sin perjuicio de los principios de conflicto de leyes. Todos los usuarios, incluidos aquellos que residen fuera de Ontario, se someten por la presente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Ontario para cualquier disputa que surja en virtud de este Acuerdo. GD MART INC. se reserva el derecho a solicitar medidas cautelares en cualquier jurisdicción, según sea necesario.

8. Disposiciones Varias y Cláusulas Finales

8.1. Acuerdo completo

Este Acuerdo, junto con cualquier política o documento incorporado aquí por referencia, constituye el acuerdo completo entre usted y GD MART INC. con respecto a su uso del Sitio web, reemplazando todos los acuerdos o entendimientos anteriores.

8.2. Enmiendas y modificaciones

GD MART INC. se reserva el derecho de modificar o enmendar este Acuerdo en cualquier momento. Su uso continuado del Sitio Web después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los términos actualizados. Se notificará cualquier cambio sustancial a través del Sitio Web o por correo electrónico, siempre que sea posible.

8.3. Renuncia

Ninguna demora o falta de ejercicio por parte de GD MART INC. de cualquier derecho, poder o recurso bajo este Acuerdo operará como una renuncia al mismo, ni ningún ejercicio único o parcial impedirá cualquier ejercicio posterior de cualquier derecho.

8.4 Divisibilidad

Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

8.5. Asignación

No podrá ceder ni transferir ningún derecho u obligación bajo este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de GD MART.INC. GD MART INC podrá ceder sus derechos y obligaciones aquí establecidas a su discreción sin previo aviso.

8.6. Avisos

Todas las notificaciones, solicitudes u otras comunicaciones formales bajo este Acuerdo deben realizarse por escrito y entregarse exclusivamente por correo electrónico a la siguiente dirección:

GD MART INC.
[email protected]

Las notificaciones se considerarán efectivas tras la transmisión correcta del correo electrónico, siempre que no se reciba ningún mensaje de rebote ni error. El envío por correo postal, mensajería, fax o servicio personal no constituirá una notificación válida en virtud del presente Acuerdo.

8.7. Relación entre las partes

Nada de lo dispuesto en este Acuerdo se interpretará como la creación de una agencia, sociedad, empresa conjunta o relación laboral entre usted y GD MART INC. o cualquier Comerciante.

8.8. Encabezados

Los títulos de este Acuerdo se utilizan únicamente para conveniencia y no afectan la interpretación de ninguna disposición.

8.9. Contrapartes y firmas electrónicas

Este Acuerdo podrá formalizarse en ejemplares, cada uno de los cuales se considerará original y, en conjunto, constituirá un único instrumento. Al acceder y utilizar el Sitio Web, o al marcar la casilla «Acepto» al finalizar la compra, si corresponde, usted acepta electrónicamente estos Términos y Condiciones. Dicha aceptación electrónica tendrá el mismo efecto legal que una firma manuscrita y será vinculante para usted. GD MART INC. se reserva el derecho a aceptar firmas electrónicas mediante cualquier método aprobado por escrito, que se considerará equivalente a una firma original.

8.10. El tiempo es esencial

El tiempo es esencial en todos los asuntos relacionados con este Acuerdo, incluidos los plazos o plazos específicos.