Política de privacidad

Política de privacidad

GD-mart Inc. Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 10 de enero de 2025

1. Introducción

GD-mart Inc. (“GD-mart”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) está comprometida con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando accedes o utilizas nuestro sitio web, ubicado en https://gd-mart.com (“Sitio Web”), y cualquier servicio relacionado (colectivamente, los “Servicios”). Al acceder o usar nuestros Servicios, aceptas las prácticas descritas aquí. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no utilices nuestros Servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información Personal que Proporcionas

Cuando interactúas con nuestro Sitio Web o Servicios, puedes proporcionarnos voluntariamente información personal, incluyendo:

• Información de contacto: tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros datos similares.
• Información de cuenta: si creas una cuenta, detalles como tu nombre de usuario, contraseña e información de perfil.
• Información de transacción: datos relacionados con pedidos o transacciones (por ejemplo, detalles de pago, dirección de envío, correspondencia con Comerciantes).
• Datos de soporte al cliente: cualquier información proporcionada cuando nos contactas para soporte o consultas.

2.2. Información Recogida Automáticamente

Cuando accedes a nuestro Sitio Web, podemos recopilar automáticamente cierta información mediante cookies, archivos de registro y otras tecnologías de rastreo, incluyendo:

• Datos de uso: detalles sobre cómo navegas y usas nuestro Sitio Web (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo en páginas, rutas de navegación).
• Información técnica y del dispositivo: datos como tu dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo e identificadores del dispositivo.
• Datos de ubicación: ubicación geográfica aproximada derivada de tu dirección IP.
• Cookies y tecnologías similares: datos recopilados mediante cookies, balizas web y mecanismos de rastreo similares. Para más detalles, consulta la Sección 5 abajo.

2.3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal con base en una o más de las siguientes bases legales, según corresponda:

• Consentimiento: cuando sea necesario, obtenemos tu consentimiento explícito (por ejemplo, para cookies no esenciales y comunicaciones de marketing).
• Contrato: para cumplir con nuestras obligaciones bajo cualquier contrato que firmes con nosotros.
• Obligación legal: para cumplir con leyes y regulaciones aplicables.
• Intereses legítimos: para conducir nuestro negocio de manera que beneficie a nuestros usuarios, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades.

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos tu información personal para:

• Proporcionar y mejorar los Servicios: procesar transacciones, facilitar la comunicación entre Clientes y Comerciantes, y mejorar tu experiencia general en nuestro Sitio Web.
• Soporte al cliente: responder a tus consultas y ayudarte con asuntos relacionados con el uso de nuestros Servicios.
• Personalización: adaptar el contenido de nuestro Sitio Web y comunicaciones para ajustarse mejor a tus preferencias.
• Análisis e investigación: monitorear uso y tendencias para mejorar nuestros Servicios y funcionalidad del sitio.
• Cumplimiento legal: cumplir obligaciones legales y regulaciones aplicables.
• Comunicaciones de marketing: con tu consentimiento explícito, enviarte actualizaciones, materiales promocionales y otras comunicaciones. Puedes optar por no recibirlas en cualquier momento.

4. Divulgación de tu Información

Podemos compartir tu información de las siguientes maneras:

• Con proveedores de servicios externos: para facilitar nuestras operaciones (por ejemplo, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente). Estos proveedores están sujetos a obligaciones contractuales para proteger tus datos.
• Con Comerciantes: cuando sea necesario para facilitar transacciones entre tú y un Comerciante. Ten en cuenta que los Comerciantes tienen sus propias políticas de privacidad que rigen cualquier uso posterior de tu información.
• Con fines legales: para cumplir con obligaciones legales, proteger nuestros derechos o responder a solicitudes válidas de autoridades públicas.
• Transferencias comerciales: en caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida, y serás notificado adecuadamente.

5. Cookies, Tecnologías de Rastreo y Consentimiento

5.1. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías de rastreo similares para:

• Mejorar la experiencia del usuario: almacenar tus preferencias y proporcionar contenido personalizado.
• Analizar el uso del sitio web: entender la interacción de los visitantes para mejorar nuestro Sitio Web.
• Ofrecer contenido dirigido: presentar anuncios y contenido adaptado a tus intereses.

5.2. Mecanismo de Consentimiento de Cookies

• Requisito de consentimiento explícito: antes de colocar cookies no esenciales (por ejemplo, de análisis, publicidad o personalización), obtendremos tu consentimiento explícito mediante un banner de consentimiento visible en tu primera visita.
• Opciones detalladas (granulares): tendrás la opción de:
  • Aceptar todas las cookies.
  • Rechazar cookies no esenciales permitiendo solo cookies estrictamente necesarias.
  • Personalizar tus preferencias seleccionando categorías específicas de cookies (por ejemplo: esenciales, análisis, marketing, funcionales).
• Acceso a la configuración de cookies: un enlace para ajustar tus preferencias de cookies estará disponible en cada página (por ejemplo, mediante un enlace “Configuración de cookies” o “Ajustes de privacidad”).
• Retiro del consentimiento: puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de la interfaz de configuración de cookies.

5.3. Cookies de Terceros

Algunas cookies pueden ser colocadas por proveedores de servicios terceros en nuestro nombre. Estos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad, y te recomendamos revisarlas.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso y auditorías de seguridad regulares. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo por el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recolectada o según lo requiera la ley. Los periodos de retención se determinan en función de nuestras necesidades comerciales y obligaciones legales. Cuando tus datos ya no sean necesarios, tomaremos medidas razonables para eliminarla o anonimizarla de forma segura.

8. Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: solicitar detalles de la información personal que poseemos sobre ti.
• Corrección: que se corrija información inexacta o incompleta.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales (sujeto a limitaciones legales).
• Objeción/Restricción: oponerte o restringir el procesamiento de tus datos personales.
• Portabilidad de datos: solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos conforme a la ley aplicable.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información personal puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de tu jurisdicción. En tales casos, tomamos medidas para asegurar que tus datos permanezcan protegidos de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables. Cuando corresponde, usamos cláusulas contractuales estándar u otras salvaguardas para proteger tus datos durante transferencias internacionales.

10. Privacidad de los Menores de Edad

Nuestro Sitio Web y Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si crees que hemos recopilado inadvertidamente dicha información, contáctanos inmediatamente y tomaremos medidas para eliminarla lo antes posible.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la política revisada en nuestro Sitio Web y actualizando la “Fecha de entrada en vigor” arriba. Tu uso continuado de nuestros Servicios tras dichos cambios representa tu aceptación de la política actualizada.

12. Contáctanos

Para cualquier pregunta o inquietud respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos:

• GD-mart Inc.
• [email protected]